Soluções e Serviços
Trabalhamos com as seguintes soluções para ajudar nossos clientes
Alocação de Recursos
* Área de Telecom
- Analistas Certificados;
- Técnicos para projetos de curta duração;
- Técnicos residentes;
Analista de Help Desk;
- Técnicos Help Desk On Site;
- Técnicos residentes.
* Área de Microinformática
- Técnicos para Help Desk On Site.
* Terceirização
- Service Desk;
- Suporte Técnico;
- NOC.
E muito mais
Analistas e Atendentes ativos, receptivos e Back Oficce;
Outsourcing de todos os serviços;
E-mail Support e Chatting.
Service Desk
Contamos com um Service Desk que trabalha de forma proativa, prevenindo problemas, implantando soluções e resoluções imediatas. Nossa estrutura e experiência permiti navegar por áreas de Manutenção, Implantação e Projetos Especiais, com profissionais altamente capacitados e prontos para acionar a equipe técnica, garantindo rapidez, qualidade e eficiência na execução dos chamados em qualquer ponto do país. Service Desk em regime de escala 24x7x365. As nossas equipes são treinadas para auxiliar todos os nossos clientes em todas as etapas de um projeto! Garantindo através de reports periódicos, dados e informações precisas todo o conteúdo necessário para analise e tomada de decisão.
Suporte Técnico
A oferecemos um serviço de monitoramento continuo, não apenas para solucionar os problemas quando eles ocorrem, mas também para prevê-los, minimizá-los e até evitá-los. Suporte Técnico em regime de escala 24x7x365; Redução de custos; Garantia de melhor funcionamento da operação; Mantém os esforços voltados apenas para os negócios. As nossas equipes são treinadas para auxiliar todos os nossos clientes em todas as etapas de um projeto! Garantindo através de reports periódicos, dados e informações precisas todo o conteúdo necessário para analise e tomada de decisão.
Redes
Projetos, site survey, implantação, gestão, instalação, manutenção, e configuração de:
- Roteadores e Switches (Cisco, HPN/3COM, Huawei e outros);
- Cabeamento (Estruturado e Certificado) e infraestrutura de redes;
- Telefonia (IP e Convencional);
- Redes (LAN, MAN, WAN e WLAN/Wireless).
Soluções TI
Projetos, site survey, implantação, gestão, instalação, manutenção, locação e configuração de todo o parque tecnológico:
- Servidores;
- Backup;
Redes;
- Estações de trabalho;
- Monitores, impressoras, notebooks, nobreaks e muito mais.
Projetos
Projetos realizados por nossa equipe geram inúmeros benefícios:
- Resultados Imediatos;
- Redução de Custos;
- Aumento da Produtividade.
Através da nossa:
Experiência;
- Objetividade;
Integração;
- Ética.
Conheça os nossos principais projetos:
- Site Survey;
- Move & Changes;
Video Conferência;
- Unified Communication (Telefonia IP);
- Integração Telefonia IP x Convencional;
- Projetos: router, switch, Security, wireless;
- Consultoria e Auditoria em redes, Router e Switch’s;
- E muito mais.
Atuações
Atuamos em vários projetos de migração, instalação e manutenção de roteadores e switch’s em todo país. Conheçam alguns exemplos:
• Participação ativa na instalação de SDWAN do Banco Itaú e Banco do Brasil pela operadora Telefônica.
• Atuação de suporte nas lojas da Vivo.
• Manutenção de PABX no banco Bradesco
• Migração da planta do Banco do Brasil;
• Atuação em planta de manutenção OI, clientes diversos e Banco do Brasil , Norte, NE.
• Instalação de TV e conversores em todas as lojas Campneus.
• Instalação e manutenção de Impressoras